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Schreiben Sie an contact@philippinestransport.com. Dieselbe Adresse nimmt Korrekturen, Fragen zu einer Seite und alles andere rund um die Website entgegen.

Eine Korrektur nach Ihrer Reise senden

Wenn Sie gerade eine Strecke gefahren sind und eine Seite nicht mehr stimmt, geben Sie an:

• die Seite und den Satz, der falsch ist;
• was stattdessen gilt, etwa die neue Zeit, den Preis, den Anleger oder das Terminal;
• das Datum Ihrer Reise;
• ein Foto des ausgehängten Fahrplans oder der Preistafel, falls vorhanden.

Ein datiertes Foto eines Fahrplans am Terminal ist das Nützlichste, was wir bekommen können.

Probleme mit einer Buchung: wer wirklich helfen kann

• Über einen Link dieser Seite gebucht: Wenden Sie sich über die Buchungsbestätigung, die Sie erhalten haben, an 12Go. Dort werden Änderungen, Stornierungen und Erstattungen bearbeitet.
• Beim Anbieter oder am Terminal gekauft: Wenden Sie sich an den Anbieter. Erstattungs- und Umbuchungsregeln legt dieser selbst fest, und sie unterscheiden sich stark zwischen den Unternehmen.

Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Anbieter

• OceanJet, Hauptbüro in Cebu: (032) 255-7560, customerservice@oceanjet.net.
• Cherry Bus, Puerto Princesa nach El Nido: (048) 423 4137, 0921 643 2542 und 0963 152 2810, täglich von 08:00 bis 17:00 Uhr.

Für andere Anbieter steht die Telefonnummer auf Ihrem Ticket oder auf der Seite zur jeweiligen Strecke.